استمع اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان لمطالب وشكاوى المواطنين فى اللقاء الذى حضره المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، ومسئولى الجهات التنفيذية بالمحليات، والمديريات الخدمية.

وخلال اللقاء أكد الدكتور إسماعيل كمال على حرصه لتلبية مطالب المواطنين، ووضع الحلول الفورية لها تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى لتوفير حياة كريمة للأسر الأكثر إحتياجًا والبسطاء، وتخفيف أى معاناة عن كاهلهم.

 موجهًا مسئولى الوحدة المحلية بأسوان لإدراج منزل ضمن معاينات لجنة المنشآت الآيلة للسقوط للحفاظ على سلامة أرواح المواطنين 

 كما أمر محافظ أسوان بتشكيل لجان مختصة لمراجعة بعض المطالب التى تقدم بها عدد من المواطنين داخل بعض المدن للتأكد من قانونيتها، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها 

مكلفًا بصرف مساعدات مالية من صندوق التكافل لبعض الحالات للمساهمة فى تحسين مستوى المعيشة لهم، فضلًا عن التوجيه لمسئولى مكتبة مصر العامة لمواصلة إستضافة الأنشطة والفعاليات الثقافية المتنوعة التى تساهم فى الإرتقاء بالوعى الفكرى والآدبى للمترددين على هذا الصرح التنويرى الهام، وهو الذى توازى مع تكليف رؤساء المراكز والمدن ومديرى المديريات الخدمية بسرعة التعامل مع بعض الشكاوى التى تم عرضها باللقاء الجماهيرى، واتخاذ الإجراءات الفورية لتلبيتها على الوجه الأكمل.