طرحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء مسودة تعديلات مقترحة على المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، ودعت المهتمين والمستفيدين للاطلاع عليها، وإبداء مرئياتهم من خلال منصة "استطلاع".

وشملت التعديلات إضافة معيار جديد، يتعلق بالانطفاء الشامل للكهرباء، ينص على أنه في حال انقطاع الخدمة الكهربائية بشكل شامل عن مدينة أو محافظة دون عودتها خلال ست (6) ساعات، فإن المستهلك المتأثر بانقطاع تتجاوز مدته هذا الحد يستحق تعويضًا ماليًّا قدره ألف (1000) ريال.

كما حددت التعديلات سقفًا للتعويضات التي يتحملها مقدم الخدمة لكل حالة انطفاء شامل بمبلغ مئة مليون (100.000.000) ريال لكل مدينة أو محافظة.

وفي حال تجاوز مجموع مبالغ التعويضات هذا السقف يتم توزيع المبلغ بالتساوي بين جميع المستهلكين المستحقين، بحسب الصيغة الآتية:

مبلغ التعويض لكل مستهلك مستحق = 100.000.000 ÷ عدد المستهلكين المستحقين في المدينة/ المحافظة.

وأكدت الهيئة أن حساب مدة الانطفاء يبدأ من لحظة وقوعه، وأن كل مدينة أو محافظة تُعامَل بشكل مستقل في حال تأثرت مناطق عدة بانطفاء شامل.

كما أوضحت أن المستهلك المستحق لهذا التعويض سيحصل أيضًا على التعويض المقرر في حالة الانقطاع الطارئ بحسب المعايير المضمونة الأخرى.