وظائف شركة عبدالوهاب محمد صدقه ابو نار التجارية

أعلنت شركة عبدالوهاب محمد صدقه ابو نار التجارية, عن توفر وظائف شاغرة للجنسين من حملة البكالوريوس في مكة المكرمة, وفي إطار حرص موقع السعودي اليوم, علي تقديم كل ما يهم القراء, نستعرض كافة التفاصيل عن الوظائف المطلوبة .

الوظائف المطلوبة

- أخصائي خدمة عملاء .

المهام المطلوبة 

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.

المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.

تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.

تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكأوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.

إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة

- البكالوريوس في العلاقات العامة .

مقر العمل 

وبحسب ما أفادتة شركة عبدالوهاب محمد صدقه ابو نار التجارية , متاح في مكة المكرمة .

الراتب 

- من 4,000 الى 4,300 ريال سعودي .

طريقة التقديم 

وللتقديم في وظائف شركة عبدالوهاب محمد صدقه ابو نار التجارية , يمكن من خلال هذا الرابط (إضغط هنا). 

وظائف شركة عبدالوهاب محمد صدقه ابو نار التجارية