مركز العناية بالضيوف في المسجد الحرام

يقدم مركز العناية بالضيوف التابع للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمات ميدانية متكاملة لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة، ضمن جهود المملكة للارتقاء بمستوى العناية بضيوف الرحمن وتحقيق تجربة روحانية متكاملة خلال موسم حج 1446هـ.

خدمات شاملة ومتميزة للحجاج

يشمل نطاق خدمات المركز مجموعة من المبادرات النوعية التي تسهم في راحة الحجاج وتنظيم شؤونهم داخل الحرم المكي، من أبرزها:

خدمة 'نسك' لتسهيل أداء الشعائر

استقبال النساء والأطفال التائهين

حفظ الأمتعة والمفقودات

الرد على الفتاوى والاستفسارات الشرعية

دعم ذوي الإعاقة وتقديم خدمات الأولوية

وتهدف هذه الخدمات إلى إثراء تجربة الحاج والزائر، وتوفير بيئة آمنة ومنظمة تُمكنهم من أداء المناسك بكل سهولة ويسر.

تعاون نوعي مع شركاء النجاح في الحرم المكي

وأشار المركز إلى أن هذه الجهود تأتي ثمرة شراكة استراتيجية مع عدد من الجهات العاملة في خدمة الحجاج داخل المسجد الحرام، ما يعزز من تكامل الخدمات المقدمة ويواكب تطلعات الهيئة العامة في تقديم نموذج يحتذى به في رعاية ضيوف الرحمن.

وتسعى الهيئة من خلال هذه المبادرات إلى تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، والتي تضع خدمة الحاج والمعتمر في صدارة أولوياتها، عبر توفير أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية، وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية والخاصة العاملة في منظومة الحج.

تجربة استثنائية لضيوف الرحمن

وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن المركز يمثل واجهة حضارية تعكس مدى اهتمام المملكة براحة الحجاج وتلبية احتياجاتهم، ضمن إطار متكامل من العناية والضيافة، بما يرسّخ مكانة الحرمين الشريفين كمنارتين للرحمة والخدمة والاحتواء.